Términos y Condiciones

Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio web de Jet Casino (en adelante “Sitio Web”, “Casino” o “Compañía”), al abrir una cuenta o al interactuar con sus servicios, usted acepta lo siguiente:

Los Términos y Condiciones.
La Política de Privacidad.
Reglas del Juego, Términos de Publicidad, Bonificaciones y Ofertas Especiales.

Estos forman colectivamente los “Términos”. Si no está de acuerdo con alguno de los Términos, no utilice el Sitio Web ni sus servicios. Los Términos entraron en vigencia el 1 de marzo de 2018 y se actualizaron por última vez el 7 de noviembre de 2024.

Información del Operador del Sitio Web

El Sitio Web es operado por GALAKTIKA N.V., registrada en Scharlooweg 39, Willemstad, Curazao.

Con licencia de la Curaçao Gaming Control Board (Licencia No. OGL/2024/169/0146 emitida el 28 de octubre de 2024). El procesamiento de pagos está a cargo de Unionstar Limited, una filial de GALAKTIKA N.V., ubicada en Limassol, Chipre.

Para cualquier consulta, contacte a [email protected].

Modificaciones a los Términos

La Compañía se reserva el derecho de:

Modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
Implementar actualizaciones para cumplir con leyes, necesidades comerciales o propósitos de servicio al cliente.

Los cambios entrarán en vigor al ser publicados en el Sitio Web. El uso continuado implica la aceptación de los Términos actualizados.

Elegibilidad

Las siguientes reglas de elegibilidad se aplican:

Los usuarios deben tener al menos 18 años o cumplir con la edad mínima para jugar según su jurisdicción (“Edad Elegible”).
La Compañía puede solicitar prueba de edad. Las cuentas de los usuarios que no proporcionen dicha prueba pueden ser suspendidas.

Control Parental

Para evitar que menores accedan al Sitio Web, se recomienda a los padres utilizar software de filtrado como:

Restricciones Jurisdiccionales

Se prohíbe a los jugadores abrir cuentas, depositar fondos o participar en juegos con dinero real en Jet Casino si se encuentran en o son residentes de las siguientes jurisdicciones.

Territorios Prohibidos: Samoa Americana, Aruba, Afganistán, Bielorrusia, Bonaire, Sint Eustatius y Saba, Reino Unido, Venezuela, Islas Vírgenes (EE.UU.), Islas Menores de los Estados Unidos, Guadalupe, Groenlandia, Guam, Zimbabue, Israel, Jordania, Irak, Irán, España, Yemen, Chipre, Corea del Norte, Congo DR, Costa de Marfil, China, Cuba, Curazao, Líbano, Libia, Mayotte, Macao, Malí, Malta, Martinica, Birmania, Países Bajos, Nicaragua, Emiratos Árabes Unidos, Omán, Pakistán, Puerto Rico, Reunión, San Martín (Francia), Siria, Eslovaquia, Somalia, Sudán, Estados Unidos, Francia, Guayana Francesa, República Centroafricana, Etiopía.

Si un jugador proporciona información falsa sobre su ubicación y viola estas restricciones, sus depósitos y retiros serán anulados.

Restricciones de Juegos Específicos

Juegos NetEnt – Categoría A (Territorios Bloqueados): Los juegos NetEnt no están disponibles en las siguientes regiones: Afganistán, Albania, Argelia, Angola, Australia, Bahamas, Botsuana, Camboya, Ecuador, Etiopía, Ghana, Guyana, Hong Kong, Irán, Irak, Israel, Kuwait, Laos, Birmania, Namibia, Nicaragua, Corea del Norte, Pakistán, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Filipinas, Sri Lanka, Sudán, Siria, Taiwán, Trinidad y Tobago, Túnez, Uganda, Yemen, Zimbabue. Además, las provincias de Columbia Británica, Manitoba y Quebec en Canadá están excluidas.

Juegos NetEnt – Categoría B (Territorios Regulados por Licencia): En las siguientes regiones, los juegos NetEnt solo pueden estar disponibles con licencias y permisos apropiados de la autoridad reguladora local: Bélgica, Bulgaria, República Checa, Dinamarca, Estonia, Francia, Italia, Letonia, Lituania, México, Portugal, Rumania, Serbia, España, Suecia, Suiza, Estados Unidos y Reino Unido.

Restricciones de Juegos con Licencia de Marca

Ciertos juegos con marca de NetEnt tienen restricciones adicionales:

Jumanji, Emoji Planet y NetEnt Rocks (Guns N’ Roses, Jimi Hendrix, Motorhead, Ozzy Osbourne): No disponibles en países de las Categorías A y B o en China.

Narcos: No disponible en países de las Categorías A y B, China, Indonesia y Corea del Sur.

Serie Universal Monsters (Creature from the Black Lagoon, Dracula, The Invisible Man, The Phantom’s Curse): Permitido solo en Andorra, Armenia, Bielorrusia, Bosnia y Herzegovina, Brasil, Georgia, Islandia, Liechtenstein, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, San Marino, Serbia, Suiza y países seleccionados dentro de la UE. Prohibido en países de las Categorías A y B.

Conan: No disponible en países de las Categorías A y B o en China.

Street Fighter II: Prohibido en países de las Categorías A y B, así como en Anguila, Argentina, Aruba, Brasil, Japón y otros.

Cuentas

Para utilizar el Sitio Web, debe crear una cuenta (“Su Cuenta”). Durante el registro, debe proporcionar una dirección de correo electrónico y una contraseña segura para iniciar sesión. Además, se pueden solicitar datos personales como su nombre, fecha de nacimiento, detalles del pasaporte y número de teléfono.

El nombre proporcionado en el registro debe ser su nombre real y sin errores.
La Compañía puede solicitar verificación de identidad en cualquier momento pidiendo un documento oficial (pasaporte/DNI) o tarjeta de pago. Si no se cumple, se puede suspender la cuenta.

Al registrarse, confirma que la información proporcionada es precisa, completa y verídica. Cualquier cambio en sus datos debe actualizarse rápidamente. El incumplimiento puede resultar en restricciones en su cuenta, la pérdida de bonificaciones o ganancias, o el cierre de la cuenta.

Regulaciones de Juego y Apuestas del Sitio

Es su responsabilidad asegurarse de la exactitud de todos los detalles de las transacciones antes de confirmar cualquier apuesta.

Su historial de transacciones es accesible en la página de su perfil.
La Compañía se reserva el derecho de rechazar transacciones (en parte o en su totalidad) si se violan estos Términos. Las transacciones solo son válidas cuando la Compañía las confirma.

Jet Casino opera utilizando el Euro (€) como moneda principal para los fondos de premios. Las conversiones de divisas a la moneda de su cuenta están sujetas al tipo de cambio del Sitio Web: 1 € → 1.5 AUD.

Colusión, Trampas, Acciones Engañosas, Fraude y Actividades Criminales

Las siguientes acciones están estrictamente prohibidas y se consideran violaciones materiales de estos Términos:

Compartir la información de la cuenta con terceros.
Utilizar sistemas automatizados (por ejemplo, bots) para manipular los resultados de los juegos, realizar apuestas o llevar a cabo otras actividades que afecten la jugabilidad justa.
Participar en acciones fraudulentas, como el uso de tarjetas de crédito/débito robadas o obtenidas ilegalmente para realizar depósitos.
Participar en actividades criminales, como el lavado de dinero u otros delitos con implicaciones criminales.
Coludirse con otros jugadores para influir en los resultados de los juegos.
Implementar estrategias deshonestas, cometer fraudes o proporcionar información falsa (por ejemplo, ocultar quiebras).

La Compañía puede bloquear cuentas, suspender/cancelar pagos o ganancias si:

Usted viola cualquiera de los términos anteriores.
Se realiza una apuesta con acceso a conocimiento interno del resultado.
Se realizan numerosas apuestas en un corto período de tiempo sobre el mismo resultado.

Se utilizan tecnologías de detección de fraude para proteger el Sitio Web. Cualquier actividad fraudulenta resultará en:

Suspensión inmediata de la cuenta.
Pérdida de fondos de la cuenta sin compensación.
Notificación a las autoridades correspondientes.

La Compañía prohíbe expresamente el uso de sus servicios para actividades ilegales, incluido el lavado de dinero. En caso de sospecha, las cuentas pueden ser suspendidas o bloqueadas, con todos los fondos retenidos. También se pueden emprender acciones legales.

La Compañía se reserva el derecho de cerrar cuentas y reembolsar el saldo (menos las tarifas de retiro) a su discreción y sin previo aviso.

Enlaces

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios externos fuera del control de la Compañía. La Compañía no asume ninguna responsabilidad por:

Contenido, acciones u omisiones de terceros.
Materiales publicitarios o de patrocinio en dichos sitios.

Los enlaces externos se proporcionan solo con fines informativos y se utilizan bajo su propio riesgo.

Renuncia

Si la Compañía no hace cumplir alguna disposición de estos Términos, no se considerará una renuncia a sus derechos. Igualmente, esto no exime a usted de sus obligaciones bajo estos Términos.

El rechazo de la Compañía a cumplir con cualquier obligación solo será válido si se comunica por escrito.